Preguntas frecuentes

Puedes unirte mediante nuestros grupos y redes oficiales.

En página web, WhatsApp, Discord, Instagram y Facebook.

Sí. Realizamos torneos y eventos constantemente.

Generalmente dentro de 24–72 horas hábiles tras confirmar pago y stock.

Utilizamos relleno, papel protector, bubble wrap y cajas reutilizadas seleccionadas.

Algunos envíos internacionales pueden estar disponibles dependiendo del destino.

Buscamos reducir desperdicio reutilizando cajas en buen estado

Sí, algunos pedidos pueden seleccionarse para pickup local.

Trabajamos con distintas paqueterías dependiendo del destino y tipo de pedido.

Contáctanos inmediatamente con fotos del daño y del paquete.

Puedes comunicarte mediante WhatsApp, redes sociales o correo oficial.

Dependiendo del estado del pedido podemos ayudarte antes del envío.

Contáctanos con tu número de orden y evidencia para revisar el caso.

Algunos métodos pueden ofrecer meses sin intereses dependiendo de promociones vigentes.

La facturación puede estar disponible dependiendo de las políticas actuales de la tienda.

Sí, en productos y casos seleccionados.

Tarjeta, transferencia, Mercado Pago, Shopify Payments y otros métodos disponibles.

Cuando el producto esté confirmado y listo para salida enviaremos instrucciones por correo o WhatsApp.

Normalmente 48 horas después del aviso final.

Las preventas permiten apartar productos antes de su lanzamiento oficial mediante un anticipo parcial o pago completo dependiendo del producto.

Generalmente por orden de compra, historial y confirmación de pago.

Sí. Las fechas son estimadas y dependen de distribuidor, logística e importación.

Muchos productos TCG tienen asignaciones limitadas y alta demanda. El anticipo ayuda a asegurar prioridad y organización de inventario.

El mercado TCG funciona según oferta, demanda y disponibilidad.

Depende del producto y etapa del pedido. Algunos anticipos pueden convertirse en crédito de tienda.

Sí, algunos productos permiten pago completo desde preventa.

Priorizamos pedidos por orden de compra y buscamos producto adicional antes de cancelar órdenes.

Es la cantidad final de producto que realmente entrega el distribuidor.

Intentamos mantenerlo actualizado, aunque productos de alta demanda pueden agotarse rápidamente.

Sí. Todos nuestros productos son originales y sellados.

Sí, también trabajamos cartas individuales y coleccionables.

Pokémon, One Piece, Digimon, Yu-Gi-Oh!, Magic y otros productos relacionados.

Es el precio sugerido oficial de lanzamiento.

Que el producto aún no está físicamente disponible pero puede apartarse antes del lanzamiento.