Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

En Victory Road TCG valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y servicios relacionados.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Información que recopilamos

La información que recopilamos puede variar dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, realice compras o se comunique con nosotros.

Información proporcionada directamente por el usuario:

Podemos recopilar datos como nombre completo, dirección de envío y facturación, número telefónico, correo electrónico, información relacionada con pedidos y pagos, datos de acceso y seguridad de cuenta, historial de compras y productos guardados, e información enviada mediante formularios de contacto o atención al cliente.

Algunas funciones del sitio requieren ciertos datos para operar correctamente. Si decide no proporcionarlos, algunas características podrían no estar disponibles.

Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos y de navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacción con productos, anuncios o correos electrónicos.

Para ello utilizamos tecnologías como cookies, píxeles y herramientas de análisis digital.

Información obtenida de terceros

También podemos recibir información a través de plataformas y proveedores externos que colaboran con nuestra operación, tales como Shopify, procesadores de pago, proveedores logísticos y herramientas de marketing y análisis.

Estos terceros pueden recopilar información necesaria para procesar pagos, entregar pedidos, analizar estadísticas o mejorar nuestros servicios.

Uso de la información personal

La información recopilada puede utilizarse para procesar pedidos y brindar servicios, gestionar compras y pagos, coordinar envíos y devoluciones, administrar cuentas de usuario y brindar soporte y atención al cliente.

También podemos utilizarla para marketing y comunicaciones relacionadas con nuevos productos, ofertas especiales, preventas, eventos y promociones.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, mensajes o publicidad digital personalizada.

Adicionalmente, utilizamos información personal para detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes, proteger cuentas y transacciones y garantizar la seguridad del sitio web.

La información recopilada también nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y mejorar funcionalidades y rendimiento del sitio.

Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario.

Las cookies nos permiten recordar preferencias, analizar tráfico y comportamiento, mejorar funcionalidades y mostrar publicidad relevante.

Puede modificar la configuración de cookies desde su navegador. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar ciertas funciones del sitio web.

Para más información sobre las cookies utilizadas por Shopify, puede consultar su política oficial.

Compartición de información

Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pago, empresas de logística y envíos, plataformas de análisis y marketing, proveedores tecnológicos y autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Asimismo, ciertos socios publicitarios pueden utilizar información de navegación para mostrar anuncios personalizados.

No comercializamos información sensible sin consentimiento del usuario.

Contenido generado por usuarios

Los usuarios pueden publicar reseñas, comentarios u otro contenido dentro del sitio.

Toda información compartida públicamente podrá ser visible para otros usuarios y terceros. Victory Road TCG no puede garantizar el control o protección de información publicada de manera pública por el usuario.

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas o plataformas externas que operan bajo políticas independientes.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web de terceros.

Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de niños.

Si un padre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá solicitar su eliminación mediante contacto directo con nosotros.

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal almacenada en nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta frente a accesos no autorizados o incidentes externos.

Conservación de datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable en su país o región, usted podrá tener derecho a solicitar acceso a su información personal, corregir datos inexactos, solicitar eliminación de datos, limitar ciertos usos de la información, retirar consentimiento para comunicaciones promocionales y solicitar portabilidad de datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente.

Comunicaciones promocionales

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.

Aun así, podremos continuar enviando mensajes relacionados con pedidos, facturación, cambios importantes en la cuenta y actualizaciones legales o de servicio.

Usuarios internacionales

La información puede ser procesada o almacenada fuera de su país de residencia mediante proveedores internacionales de servicios y plataformas tecnológicas.

Tomaremos medidas razonables para garantizar un tratamiento adecuado de los datos conforme a las leyes aplicables.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:

📧 victoryroad.tampico@gmail.com
📍 El Naranjal S/N, B6
Tampico, Tamaulipas
C.P. 89100, México